¡Conoce los principales cambios en la emisión de CFDI 3.3!

Descarga de

Documentos

Manual de Usuario                                   3.4 MB                         download up

Acuerdo de Nivel de Servicio                  5.1 MB                         download up

Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde instalo mi certificado de sello digital?

    La primer opción de instalar su certificado CSD es durante la Configuración Express que PremiumOne realiza como primeros pasos al registrarse como nuevo usuario. Ver guía rápida de configuración >

    Posteriormente en cualquier momento puede realizar éste proceso:

    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Empresas.
    3. Da clic sobre el botón Editar Botón Editar que se ubica del lado derecho sobre la línea de tu registro de empresa.
    4. Da clic en la pestaña lateral izquierda Certificados.
    5. Presiona el botón Selecciona un Archivo para tomar el .cer y el .key de tu certificado.
    6. Coloca la contraseña que le asignaste a éste certificado al momento en que fué tramitado.
    7. Presiona Guardar para concluir éste proceso.
  • ¿Cómo agrego mis clientes?
    1. Ingresa al catálogo Clientes desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Agregar.
    3. Abrirá la ventana del registro y podrás colocar los datos generales de tu cliente. El único dato obligatorio es el RFC.
    4. Para concluir el registro presiona el botón Guardar.

    Agregarás uno a uno  tus clientes en éste catálogo. Si deseas más detalles sobre éste proceso consulta la guía Clientes >

  • ¿Cómo agrego mis productos o servicios para crear mi factura?
    1. Ingresa al catálogo Productos y Servicios desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Agregar.
    3. Agregarás uno a uno el producto o servicio en éste catálogo. En la ventana de llenado especifica si el concepto que agregarás es un producto o un servicio.
    4. Define un código alfanumérico para ubicar fácilmente éste concepto. Igualmente coloca la descripción del producto o servicio y su precio antes de impuestos.
    5. Marca la casilla del impuesto que se le aplicará regularmente a éste concepto y define el o los porcentajes del impuesto que se aplicará.
    6. En la sección Datos SAT, presiona el botón Buscar para abrir el catálogo y seleccionar la clave del producto o servicio que le corresponde.
    7. Realiza el mismo proceso para ubicar la clave de la unidad de medida. Presiona el botón Buscar para especificar si éste concepto se agregará a tus facturas como piezas, kilos, metros, etc.
    8. Da clic en Guardar para almacenar tu registro.
    9. Ahora puedes dirigirte a crear tu CFDI y encontrar los conceptos que has dado de alta.
  • ¿Cómo crear usuarios?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Usuarios.
    3. Da clic en el botón Agregar para iniciar el registro de un nuevo usuario.
    4. En el primer campo designa un nombre para éste usuario (entre 5 y 13 caracteres, todas mayúsculas).
    5. Coloca el nombre de la persona que manejará éste usuario.
    6. Coloca su correo electrónico.
    7. Del lado derecho selecciona la Empresa/Sucursal sobre la que tendrá permisos marcado la casilla.
    8. Da clic en Guardar para terminar el registro.
  • ¿Cómo agregar Serie y folio a mí factura?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Series.
    3. Da clic en el botón Agregar para abrir un nuevo registro de serie.
    4. Selecciona en el primer campo la sucursal de emisión.
    5. En el segundo campo designa un nombre para tu serie, puede ser una letra del alfabeto o alguna palabra concreta.
    6. En el tercer campo, escribe el folio que utilizaste en tu último CFDI emitido para que PremiumOne continúe con una serie ya iniciada. O bien escribe el numero cero si comenzarás ésta serie desde el folio 1.
    7. Da clic en Guardar para finalizar.La siguiente factura que emitas para ésa sucursal llevará la serie y número de folio que necesitas.
  • ¿Cómo agrego una sucursal nueva?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Sucursales.
    3. Presiona el botón Agregar para iniciar registrar un lugar de expedición o sucursal.
    4. Indica el nombre de la sucursal y datos generales de domicilio.
    5. Presiona Guardar para registrar los datos.
  • ¿Cómo buscar las claves del SAT para productos, servicios y unidad?
    1. Ingresa al catálogo Productos y Servicios desde el menú lateral izquierdo.
    2. Da clic en Agregar para iniciar el registro de un nuevo producto o servicio. O bien, presiona el botón Botón Editar que se ubica del lado derecho sobre algún producto o servicio ya registrado.
    3. En la parte inferior de la pantalla localiza la sección Datos SAT. Ahí encontrarás los campos Clave SAT Productos y Servicios y Clave SAT Unidad.
    4. Presiona el botón Buscar en el campo Clave SAT Productos y Servicios. Abrirá una ventana que te solicitará información sobre la descripción, división, grupo y clase al que pertenece el producto o servicio que manejas.
    5. Presiona el botón Buscar dentro de ésa ventana y encontrarás los conceptos y claves que concuerdan con la descripción de tu producto.
    6. Selecciona la clave correspondiente.
    7. Para la ubicación de la Clave SAT de unidad de medida presiona el botón Buscar.
    8. Abrirá el listado con las claves correspondientes a cada medida, selecciona la que corresponde con tu concepto o selecciona Unidad de Servicio en caso de no ser un producto físico.

    Para más información sobre los catálogos oficiales consulta la página del SAT >

  • ¿Cómo puedo crear mi factura?

    Asegúrate de contar con:

    a) Certificado de Sello Digital Instalado.

    b) Cliente registrado.

    c) Tus productos y/o Servicios dados de alta en el catálogo.

    Ver preguntas frecuentes de Configuración Inicial o bien consulta nuestra Guía Rápida de Configuración >.

    1. Presiona el botón Crear CFDI desde el panel principal
    2. Selecciona el nombre del cliente receptor
    3. Selecciona el o los conceptos que agregarás en tu factura.
    4. Si es necesario, presiona el botón del complemento que requieras para tu comprobante. Ya sea Donatarias, Impuestos Locales o INE.
    5. Especifica las condiciones comerciales para tu factura, seleccionando el método y la forma de pago y el tipo de moneda.
    6. Da clic en el botón Vista Previa para confirmar que todos los datos son correctos.
    7. Presiona el botón Emitir Factura para generar el timbrado de tu comprobante.

    Para conocer éste proceso de forma detallada consulta nuestra guía Crear CFDI >

  • ¿Qué Uso del CFDI debo seleccionar?

    Se debe registrar la clave que corresponda al uso que le dará al comprobante fiscal el receptor.

    La clave que solicite el receptor (física o moral) que se registre en este campo, debe corresponder con los valores indicados en el catálogo c_UsoCFDI establecido por el SAT. Ver mas >

    Para mayor información sobre la aplicación de éste campo consulte con su equipo contable o directamente con personal del SAT.

  • ¿Cómo edito un producto ya seleccionado para facturar?

    Una vez que has seleccionado un producto o servicio como concepto en tu CFDI, podrás encontrar el botón Botón Editar junto a la descripción. Te permite realizar cambios como las claves SAT y/o el valor unitario. Igualmente puedes:

    1. Seleccionar un producto o servicio
    2. Dar clic en Agregar.
    3. Presiona el botón Botón Editar que se ubica del lado derecho al final de la línea del concepto que agregaste.
    4. Realiza los cambios que necesites tanto en la descripción, claves, importe o impuestos.
    5. Da clic en Guardar.

    Los cambios generados por cualquiera de estos métodos son ocasionales. Para realizar cambios definitivos en el registro deberás ingresar al catálogo Productos y Servicios y editar el concepto desde su registro.

  • ¿Cómo agrego un impuesto a mi producto si lo tengo guardado?

    Cuentas con dos opciones para agregar o modificar impuestos sobre tus productos o servicios registrados, un método temporal u ocasional al momento de estar generando tu CFDI o un método definitivo directamente en el catálogo:

    Ocasional:

    1. Dentro de la página de Crear CFDI, selecciona el producto o servicio a facturar.
    2. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI.
    3. Localiza el botón Editar Concepto Botón Editarque se ubica del lado derecho al final de la línea y presiónalo.
    4. Verás la ventana de edición, ingresa a la pestaña Impuestos.
    5. Agrega o modifica el impuesto que necesitas.
    6. Presiona Guardar para aplicar el cambio y genera tu CFDI.

    Definitivo:

    1. Ingresa al catálogo Productos y Servicios desde el menú lateral izquierdo.
    2. De entre tu catálogo localiza el producto o servicio que desees modificar.
    3. Presiona el botón Botón Editarque se ubica a la derecha al final de la línea.
    4. Abrirá la ventana del registro y podrás agregar el impuesto que necesitas o realizar modificaciones en general.
    5. Da clic en Guardar para terminar la edición.

    Si se trata de un impuesto distinto a IVA, ISR o IEPS consulta la pregunta ¿Cómo agrego un complemento?

  • ¿Cómo agrego un complemento?
    1. Dentro de la página de Crear CFDI, selecciona el concepto de tu factura.
    2. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI a generar.
    3. La siguiente sección es Complementos. Presiona el botón del complemento que desees utilizar (Donatarias, Impuestos Locales, INE).
    4. Complementa los datos que se te solicitan para tu complemento.
    5. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI.

    Puedes agregar efectivamente más de un complemento por CFDI si lo requieres.

  • ¿Cómo agrego la cuenta Predial a mi factura?
    1. Dentro de la página de Crear CFDI, selecciona el concepto de tu factura.
    2. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI a generar.
    3. Localiza el botón Editar Concepto Botón Editar que se ubica del lado derecho al final de la línea y presiónalo.
    4. Verás la ventana de edición. Ingresa en la pestaña Otros.
    5. Podrás agregar ahora el número de predial y de pedimento.
    6. Da clic en Guardar para completar el proceso.
  • ¿Cómo agrego un complemento?
    1. Dentro de la página de Crear CFDI, selecciona el concepto de tu factura.
    2. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI a generar.
    3. La siguiente sección es Complementos. Presiona el botón del complemento que desees utilizar (Donatarias, Impuestos Locales, INE).
    4. Complementa los datos que se te solicitan para tu complemento.
    5. Presiona Agregar para que se incluya en el CFDI.

    Puedes agregar efectivamente más de un complemento por CFDI si lo requieres.

  • ¿Qué debo seleccionar en condiciones comerciales?

    Agregarás información relevante sobre las condiciones en que se liquidará tu CFDI y algunos datos comerciales adicionales:

    Método de Pago: Define si el pago del CFDI es en una sola exhibición o por medio de pagos parciales.

    Forma de Pago: Indica el pago del CFDI, ya sea en efectivo, por transferencia electrónica, tarjeta de crédito, etc.

    Condiciones de Pago: Campo opcional en el que puedes agregar alguna aclaración o condición sobre el pago del CFDI. Por ejemplo: Plazo máximo de pago 30 días.

    Moneda: Selecciona el tipo de moneda en que se genera tu CFDI, puedes especificarlo en MXN, USD o EUR.

    Tipo de Cambio: En caso de que el CFDI se genere en un tipo de moneda extranjera se indicará el tipo de cambio.

  • ¿Dónde puedo localizar mi factura emitida para descargarla nuevamente?
    1. Desde el panel principal ingresa al botón Buscar CFDI, o bien localiza ésta sección dentro del catálogo Reportes en el menú lateral.
    2. Selecciona el nombre del cliente receptor y/o las fechas que requieras consultar.
    3. Presiona el botón Buscar
    4. Localiza la factura que deseas descargar en el listado resultante.
    5. Presiona el botón “i” o “pdf” para obtener la vista de tu factura y encontrar las opciones de descarga.
  • ¿Desde dónde puedo reenviar una factura emitida?
    1. Desde el panel principal ingresa al botón Buscar CFDI, o bien localiza ésta sección dentro del catálogo Reportes en el menú lateral.
    2. Selecciona el nombre del cliente receptor y/o las fechas que requieras consultar.
    3. Presiona el botón Buscar
    4. Localiza la factura que deseas descargar en el listado resultante.
    5. Presiona el botón “pdf” para obtener la visa de tu factura y desde esa ventana realizar el reenvío a la dirección de correo registrada. O bien, editarla para indicar otra dirección.
  • ¿Cómo puedo cancelar una factura en mi portal?
    1. Desde el panel principal ingresa al botón Buscar CFDI, o bien localiza ésta sección dentro del catálogo Reportes en el menú lateral.
    2. Selecciona el nombre del cliente receptor y/o las fechas que requieras consultar.
    3. Presiona el botón Buscar
    4. Localiza la factura que deseas cancelar en el listado resultante.
    5. Presiona el botón “X” para solicitar la cancelación.
  • ¿Cómo puedo cambiar el formato o plantilla de mi factura?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Da clic en el botón Sucursales.
    3. Presiona el botón Editar “Lápiz” que se encuentra al final de la línea del lado derecho, para editar el registro de la sucursal que cambiará de formato.
    4. Da clic en la pestaña Diseño Plantilla que se encuentra en la parte superior de la ventana.
    5. Presiona el campo de selección de plantilla para desplegar el listado de diseños disponibles.
    6. Una vez que hayas elegido el diseño correcto para tus CFDI presiona el botón Guardar.

    La siguiente factura que emitas llevará el nuevo diseño que has elegido.

  • ¿Cómo agregar un logotipo a mis facturas?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Sucursales.
    3. Verás el registro de tu sucursal registrada, presiona el botón Editar “Lápiz” para editarlo.
    4. Ingresa en la pestaña Diseño Plantilla.
    5. Da clic en la pestaña lateral izquierda Logotipo para PDF
    6. Presiona el botón Seleccionar Logo para abrir las carpetas de tu computadora.
    7. Selecciona el logotipo que requieras para tus CFDI (tamaño pequeño 170X80 pixeles aprox.).
    8. Da clic en Guardar para finalizar.
  • ¿Cómo generar un reporte de CFDI emitidos?
    1. Ingresa al catálogo Reportes del menú lateral izquierdo.
    2. Ingresa a la sección Buscar CFDI.
    3. Utiliza los filtros de búsqueda para obtener como resultado un listado de CFDI determinados. Por ejemplo obtener el listado de CFDI´s emitidos hacia un cliente en particular, o bien establecer un periodo de tiempo en los filtros de búsqueda por fechas y obtener los CFDI de un mes o de un año.
    4. Una vez que determines los filtros de búsqueda a utilizar presiona el botón Buscar para obtener resultados.
    5. Ahora que cuentas con la información que necesitas puedes extraer ésta información a modo de reporte dando clic en el botón Exportar TXT que se encuentra a tu derecha sobre el listado de CFDI´s emitidos.
  • ¿Cómo crear un recibo de pago?
    1. Desde el menú principal da clic sobre el botón Crear Pago.
    2. Se requiere localizar el CFDI global sobre el que se emitirá el comprobante de pago:
      a) Selecciona el nombre del cliente a quien se le emitió el CFDI global.
      b) Presiona el botón Buscar para obtener los CFDI resultantes.
      c) Marca la casilla a la izquierda de la factura sobre la que aplicarás el pago.
      d) Presiona el botón Siguiente para continuar.
    3. Da clic sobre el campo Monto del pago para escribir la cifra correspondiente al pago.
    4. En la sección Desglose del Pago presiona el botón Editar Abono (lápiz) para ajustar la cantidad del importe y concuerde con la cifra del Monto del pago.
    5. El botón de editar se convierte en Guardar Cambio “casilla”, presiónalo para continuar.
      Nota: Si se trata de un recibo de pago aplicable a más de una factura, presiona el botón +Factura para agregar otro CFDI. Las cifras del importe del Desglose del pago deberán sumar entre sí la cifra del Monto del pago.
    1. En la sección Información del Pago, selecciona la serie y folio que numerarán éste recibo. confirma la fecha en la que se aplica el pago, la forma del pago y el régimen fiscal.
    2. Presiona el botón Timbrar Pago para emitir tu recibo.
  • ¿Cómo busco mis recibos de pago emitidos?
    1. Ingresa al catálogo Reportes del menú lateral izquierdo.
    2. Ingresa a la sección Buscar Pagos.
    3. Selecciona el nombre del cliente receptor del comprobante. Cuentas a demás con filtros de búsqueda por folio o fechas.
    4. Presiona el botón Buscar para obtener como resultado el o los comprobantes que necesitas.
  • ¿Dónde activo la nómina en mi cuenta?
    1. Ingresa al catálogo Configuración desde el menú lateral izquierdo.
    2. Presiona el botón Empresas.
    3. Da clic sobre el botón Editar “Lápiz” que se ubica del lado derecho sobre la línea de tu registro de empresa.
    4. Da clic en la pestaña lateral izquierda Nómina.
    5. Marca o activa la casilla Nómina Habilitada.
    6. Escribe tu Registro Patronal (otorgado por IMSS) y tu CURP (sin guiones ni espacios).
    7. Presiona Guardar para concluir.
  • ¿Cómo agregar a mis empleados para generarle sus recibos de nómina?
      Agregarás uno a uno tus empleados con éste proceso:
      1. Ingresa al catálogo Nómina del menú lateral izquierdo.
      2. Ingresa a la sección Empleados.
      3. Selecciona la empresa a la que corresponde el empleado a registrar
      4. Presiona el botón Agregar para iniciar el registro.
      5. Complementa los datos que se te solicitan.
      6. Da clic en Guardar para concluir.
  • ¿Cómo crear nómina?

    Deberás contar con:

    • Las funciones de Nómina activadas para tu cuenta.
    • Tu lista de empleados dada de alta en el portal.

    Ahora puedes generar tu Recibo de nómina:

    1. Ingresa al catálogo Nómina del menú lateral izquierdo.
    2. Ingresa a la sección Generar Nómina.
    3. Selecciona los datos generales como Empresa, Régimen Fiscal, Empleado, etc.
    4. En la sección Detalles del Recibo agrega las percepciones, deducciones, incapacidades, horas extra o algún otro adicional.
    5. Confirma que el Neto a Pagar corresponde efectivamente con lo estimado.
    6. Da clic en el botón Generar Recibo para que se genere el timbrado de tu comprobante.
  • ¿Dónde puedo descargar o enviar por correo mis recibos de nómina?
    1. Ingresa al catálogo Nómina del menú lateral izquierdo.
    2. Ingresa a la sección Recibos de Nómina.
    3. Selecciona la empresa emisora y el estatus (Timbrado o Cancelado) del (os) recibos que deseas obtener. Cuentas con varios filtros de búsqueda para tus recibos, como indicar el número del empleado o realizar una búsqueda por fechas.
    4. Presiona el botón Buscar Recibo para obtener el comprobante que necesitas.
    5. Del lado derecho sobre el recibo de nómina localizado, ubica los botones de las funciones adicionales:

    Botón de lupa: Muestra la vista impresa del recibo y brinda opción para envío de recibo por correo y descarga de archivos PDF y/o XML.

    Botón PDF: Descarga el archivo PDF del recibo.

    Botón XML: Descarga el archivo XML del recibo.

  • ¿Cómo comprar más folios?
    1. Ingresa al catálogo Contratación desde el menú lateral izquierdo.
    2. Elige el paquete de folios de tu interés y presiona siguiente para continuar.
    3. Confirma tus datos para tu facturación.
    4. Selecciona el método de pago. Dependiendo de la opción que tomes te daremos instrucciones para tu compra. Por ejemplo al seleccionar un pago con tarjeta te direcciona a una ventana de Paypal para completar el pago, en éste caso la liberación de los paquetes es inmediata. Si has seleccionado pago con transferencia electrónica te enviaremos un correo con los datos que necesites para que generes tu pago, te solicitaremos posteriormente el comprobante de pago.

     

    Solicita apoyo de un asesor de ventas iniciando un chat en ésta página o contáctanos >

    http://www.invoiceone.com.mx/contacto/

  • ¿Cómo consultar mis folios disponibles?

    En el panel principal de tu portal PremiumOne podrás encontrar un contador de folios en la esquina superior derecha. Este contador además te da acceso directo a la compra de folios y un reporte de tus compras realizadas.

¿Todavía no tienes tu cuenta de PremiumOne?

Te invitamos a formar parte de la gran cantidad de usuarios que ya emiten sus comprobantes fácil, rápido y segura. Regístrate con nosotros y comienza a gozar de todos los beneficios.

Crear Cuenta

Sabemos de antemano que en un momento dado puedes necesitar ayuda, por lo que cuentas con nosotros para asistirte de manera oportuna y resolver cualquier situación que puedas presentar.

Contáctanos